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Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Willkommen in Ihrem persönlichen Komfortbereich. Bei Cellsius wissen wir: Eine erholsame Nacht ist die Grundlage für einen guten Tag. Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unserem ergonomischen Kniekissen – Ihrem täglichen Begleiter für besseren Schlaf und eine gesunde Körperhaltung.
Wie positioniere ich das Kniekissen richtig für optimalen Komfort?
Die richtige Position ist entscheidend, um Druckpunkte zu entlasten und den Schlaf zu verbessern.
Wenn Sie auf der Seite schlafen, legen Sie das Kissen zwischen Ihre Knie. Die ergonomische Form passt sich der natürlichen Krümmung Ihrer Beine an und sorgt für den idealen Abstand.
Das hilft, Hüfte, Becken und Wirbelsäule auszurichten und beugt Schmerzen im unteren Rücken oder an der Hüfte vor.
Wenn Sie lieber auf dem Rücken schlafen, legen Sie das Kissen unter Ihre Knie, um den Lendenbereich zu entlasten.
Cellsius-Tipp: Einige Modelle haben ein verstellbares Band – nutzen Sie es, um das Kissen in Position zu halten, auch wenn Sie sich im Schlaf bewegen.
Für wen ist das Kniekissen besonders geeignet?
Das Cellsius-Kniekissen eignet sich besonders für:
Seitenschläfer, um die Körperhaltung zu verbessern
Schwangere Frauen, zur Druckentlastung von Hüften und Ischiasnerv
Menschen mit Rückenschmerzen, Hüft- oder Knieproblemen
Kurz gesagt: Wenn Sie tiefer schlafen, weniger Schmerzen haben und Ihre Liegeposition verbessern möchten, ist dieses Kissen ideal für Sie.
Ist es normal, anfangs eine leichte Umstellung zu spüren?
Ja, das ist völlig normal – und sogar ein gutes Zeichen.
Ihr Körper beginnt, sich neu auszurichten.
Muskeln, Bänder und Gelenke müssen sich an die gesündere Position gewöhnen.
Die Eingewöhnungsphase dauert meist einige Nächte bis zwei Wochen.
Wenn die Beschwerden nach drei Wochen bestehen bleiben, kontaktieren Sie gern unseren Kundendienst – wir helfen Ihnen persönlich weiter.
Wie pflege ich das Kissen und den Bezug richtig?
Schaumkern: Nicht waschen, nicht eintauchen. Mit feuchtem Tuch und milder Seife reinigen, an der Luft trocknen lassen (nicht auf der Heizung!).
Bezug: Abnehmbar und maschinenwaschbar bei 40 °C (Schonwaschgang empfohlen).Nicht im Trockner, sondern lufttrocknen. Ein regelmäßiges Waschen (alle 1–2 Monate) sorgt für ein hygienisches Schlafumfeld.
Wie lange hält das Kniekissen?
Bei normalem Gebrauch empfehlen wir einen Austausch alle 1 bis 2 Jahre.
Der hochwertige Memory-Schaum ist für tausende Stunden Nutzung konzipiert – aber mit der Zeit nimmt die Stützkraft ab.
Wenn das Kissen nachgibt oder der Komfort abnimmt, ist es Zeit für ein neues.
Gibt es eine Garantie auf mein Cellsius-Produkt?
Ja, bei Cellsius erhalten Sie eine Herstellergarantie auf alle Kissen.
Sie schützt bei Produktionsfehlern, z. B. bei übermäßigem Einsinken des Schaums oder Nahtfehlern.
Im Garantiefall: Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon – wir kümmern uns darum.
Was sind die Rückgabebedingungen, wenn das Produkt nicht passt?
Wir bieten eine 60-Nächte-Geld-zurück-Garantie.
Testen Sie das Kissen zu Hause – und wenn Sie nach der Eingewöhnungszeit nicht zufrieden sind, können Sie es einfach zurücksenden.
Voraussetzung: Das Produkt muss in gutem Zustand und mit Originalverpackung zurückgeschickt werden. Wir begleiten Sie bei jedem Schritt.
Ich habe ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten – was tun?
Wir haben sehr strenge Qualitätskontrollen, aber Irren ist menschlich.
Falls so etwas vorkommt, verpflichten wir uns, sofort eine Lösung zu finden.
Wenn Sie einen Mangel an Ihrem Cellsius-Kissen feststellen oder ein falsches Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unverzüglich unseren Kundenservice (SAV) per E-Mail oder Telefon.
Für eine schnelle Bearbeitung halten Sie bitte Ihre Bestellnummer bereit und – wenn möglich – ein Foto des Problems.
Wir organisieren sofort einen kostenlosen Umtausch oder eine vollständige Rückerstattung, je nach Ihrer Wahl.
Ihre Zufriedenheit ist unser einziges Ziel.
Kann ich das Kniekissen verwenden, wenn ich auf dem Rücken schlafe?
Ja, obwohl das Kissen hauptsächlich für Seitenschläfer konzipiert wurde, bietet das Kniekissen auch Vorteile für Rückenschläfer.
In dieser Position können Sie das Kissen unter Ihre Knie legen.
Dies sorgt für eine leichte Beugung der Beine, was die Spannung im unteren Rücken reduziert und eine natürliche Ausrichtung der Lendenwirbelsäule fördert.
Diese Position wird besonders bei Personen mit Rückenschmerzen oder übermäßiger Lordose empfohlen.
Das ergonomische Kissen passt sich somit Ihren Bedürfnissen an, ganz gleich, in welcher Position Sie bevorzugt schlafen
Ist das Kissen für schwangere Frauen geeignet?
Absolut – und es ist sogar eine der beliebtesten Anwendungen.
Während der Schwangerschaft übt das Gewicht des Bauches erheblichen Druck auf den Rücken, die Hüften und den Ischiasnerv aus.
Das Schlafen auf der Seite (die empfohlene Position während der Schwangerschaft) kann ohne ausreichende Unterstützung unbequem werden.
Das Cellsius Kniekissen bietet diese Unterstützung, indem es eine optimale Ausrichtung des Beckens beibehält und den Druck auf empfindliche Bereiche reduziert.
Viele werdende Mütter berichten von einer deutlichen Verbesserung ihrer Schlafqualität und einer Reduzierung nächtlicher Schmerzen dank dieses einfachen Zubehörs.
Es ist ein wertvoller Begleiter für ruhigere Nächte in dieser ganz besonderen Zeit.
Ist das Kissen für alle Körpertypen geeignet?
Ja, das Cellsius Kniekissen wurde so entwickelt, dass es sich an möglichst viele Körperformen anpasst.
Sein hochdichter Memory-Schaum reagiert auf die Wärme und den Druck Ihres Körpers, um sich perfekt an Ihre Konturen anzuschmiegen – ganz gleich, wie groß oder kräftig Sie sind.
Das ergonomische Design wurde an einer vielfältigen Nutzergruppe getestet, um einen universellen Komfort zu gewährleisten.
Wenn Sie spezielle Fragen zu Ihrer Körperform haben, steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung, um Sie zu beraten und sicherzustellen, dass dieses Produkt Ihren Bedürfnissen entspricht.
Kann ich mit meinem Kniekissen reisen?
Ja – und es wird sogar empfohlen, wenn Sie Ihren Komfort unterwegs bewahren möchten.
Das Kniekissen ist kompakt und leicht.
Es passt problemlos in einen Koffer oder eine Reisetasche.
Wenn Sie Ihr Kissen mitnehmen, können Sie Ihre gesunden Schlafgewohnheiten beibehalten, selbst wenn Sie nicht zu Hause sind – und Rückenschmerzen vermeiden, die durch ungewohnte Matratzen entstehen können.
Einige Nutzer verwenden es sogar bei langen Autofahrten oder Flugreisen, um den unteren Rücken im Sitzen zu entlasten.
Ich habe eine spezifische Frage zu meiner Gesundheit – an wen kann ich mich wenden?
Ihre Gesundheit ist wertvoll, und es ist wichtig, zwischen Komfortempfehlungen und medizinischem Rat zu unterscheiden.
Wir können Ihnen Empfehlungen zur optimalen Nutzung unserer Produkte und zu ihrer Integration in Ihre Schlafroutine geben.
Wenn Sie jedoch an bestimmten gesundheitlichen Beschwerden leiden (z. B. Bandscheibenvorfall, schwere Arthrose, Durchblutungsstörungen usw.) oder konkrete medizinische Fragen haben, empfehlen wir Ihnen dringend, einen qualifizierten Gesundheitsfachmann (z. B. Arzt, Physiotherapeut oder Osteopath) zu konsultieren.
Ein Facharzt kann Ihre individuelle Situation beurteilen und Sie hinsichtlich der Verwendung eines ergonomischen Kissens im Rahmen Ihrer Behandlung beraten.
Unsere Produkte sind darauf ausgelegt, den Komfort zu verbessern, ersetzen jedoch weder eine Diagnose noch eine medizinische Behandlung.